株式会社WithTravelプライバシーポリシー

第1条(総則)

  1. WEBサービス「atta」(以下「本サービス」といいます。)を運営する株式会社WithTravel(以下「当社」といいます。)は、本サービスの利用者(以下「ユーザー」という)のプライバシーを尊重し、ユーザーの個人情報およびその他のユーザーのプライバシーに係る情報(以下「プライバシー情報」といいます。)の管理に細心の注意を払います。
  2. 当社は、個人情報保護法に定める個人情報取扱事業者として、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守してユーザーから収集した個人情報を適切に取り扱います。また、当社は、EU圏在住のユーザーから収集したまたは提供されたプライバシー情報については、General Data Protection Regulation(EU 2016/679、以下「GDPR」といいます。)に則り、適切に取り扱います。
  3. 当社は、ユーザーから収集したプライバシー情報を適切に保護、取り扱いをするための方針を以下のとおり定め、プライバシー情報保護のための社内体制の構築、従業者への教育等を継続的かつ恒久的に取り組みます。

第2条(本ポリシーへの同意、同意の撤回)

  1. ユーザーは、問い合わせをする、会員登録する等により当社に自身のプライバシー情報を提供する場合、本ポリシーを熟読し、その内容に同意するものとします。
  2. ユーザーは、当社によるプライバシー情報の使用等について同意を撤回することができます。
  3. 本条の本ポリシーへの同意および同意の撤回は、それぞれ当社が定める手段にてなされるものとします。

第3条(収集するプライバシー情報)

  1. 当社は、クッキー、アクセスログ、IPアドレス、GPSおよびその他のWEBシステム等を使用して、ユーザーの嗜好や行動履歴、閲覧履歴およびその他の様々なユーザーに関する情報を収集します。
なお、これらのシステム等を使用してユーザーから得られた情報には、ユーザー個人を特定しうる情報は、一切含まれません。
  2. 当社が本サービスを介してユーザーから収集するプライバシー情報は、以下のとおりです。
    1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報保護法に定める個人情報に該当する情報
    2. ユーザーの個人に関する情報で個人情報以外の情報
    3. GPSを使用して収集される位置情報
    4. IPアドレスやアクセスログ
    5. クッキー等を使用して収集されるブラウザ等に関する情報
  3. 当社は、個人情報保護法に定める「個人識別符号」および「要配慮個人情報」に該当する情報を収集することはありません。

第4条(プライバシー情報の収集)

  1. 当社は、適法かつ公正な手段によってプライバシー情報を入手し、ユーザーの意思に反する不正な入手をしません。
  2. 当社は、プライバシー情報の利用目的をユーザーにあらかじめ通知または公表します。

第5条(プライバシー情報の利用目的)

  1. 当社は、ユーザーから収集したプライバシー情報を本サービスの運営の目的のために使用します。主な利用目的は、以下のとおりです。
    1. 当社のサービスの提供等に関する重要な連絡をするため
    2. 当社のサービスに関するカタログ、プレゼント等および案内等を送付するため
    3. 問い合わせ等に対応するため
    4. 各規約違反等に関する改善指示、警告等をするため、および過去の処分状況等を確認するため
    5. 登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため
    6. 本サービスの継続的な改善をするため
  2. 当社は、ユーザーから収集したプライバシー情報を分析したデータや複数のユーザーのデータを統計したデータを作成します。
当社は、これらのデータの作成に際し、ユーザーを特定しうる情報を一切含まないよう留意するものとし、当社は、ユーザー個人を識別できない形式またはユーザー個人の個人情報と照会、照合ができない形式でこれらを自由に使用することができます。

第6条(プライバシー情報の第三者提供)

  1. 当社は、以下の場合を除き、収集したプライバシー情報を当該ユーザーの同意なく第三者に対して開示または提供しません。
    1. ユーザーを特定できない方法にて開示・提供する場合
    2. 法令等で開示が認められている場合、法令等に基づき開示を求められた場合
    3. クレーム、紛争等の解決に必要な場合
    4. その他、当社の各サービスの運営上必要な場合
  2. 当社は、本サービスについて、利用目的の達成に必要な範囲内でサービス運営に係る業務の一部を第三者に委託する場合および合併その他の事由による事業の承継に伴い第三者に譲渡する場合、当該第三者に対しても本ポリシー同様のプライバシー情報の取り扱いおよび管理に関する取り決めをするものとします。

第7条(プライバシー情報の管理・正確性の確保・保管期間)

  1. 当社は、ユーザーから開示または提供されたプライバシー情報を厳重に管理します。なお、当社は、プライバシー情報の管理に際し、プライバシー情報を取り扱う従業員の人数を最小限にする、その従業員に対して機密保持等に関する覚書を提示させる等の措置を講じるものとします。
  2. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、プライバシー情報を正確かつ最新の内容に保つとともに、当社が管理するプライバシー情報の漏えい、滅失またはき損の防止およびその他のプライバシー情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるものとします。
  3. 当社は、ユーザーから開示または提供されたプライバシー情報を以下の期間保管します。
    本サービスに会員登録したユーザー 会員登録している期間中および
会員でなくなった日から3年間
    上記以外のユーザー 開示または提供された日から1年間
  4. 当社は、前項にかかわらず、当社が保管するプライバシー情報を利用する必要がなくなった場合、当該プライバシー情報を遅滞なく消去するよう努めるものとします。また、ユーザーよりプライバシー情報の削除を要求された場合も、同様とします。

第8条(ユーザーによる照会等への対応)

  1. ユーザーは、当社に対して、当社が保有する自身のプライバシー情報の開示、訂正、追加または削除を請求することができます。また、ユーザーは、当社に対して、自身のプライバシー情報の利用停止を請求できます。
  2. ユーザーは、当社が定める手段によって前項の開示等の請求をするものとします。なお、同請求は、ユーザー本人、法定代理人(ユーザーが未成年者または成年被後見人である場合)または当該請求につきユーザー本人より委任された代理人のみすることができます
  3. 当社は、開示等の請求を受けた場合、当社が定める手段によって本人確認したうえで、相当な期間内にこれに対応するものとします。なお、当社は、法令に基づき開示等をしない決定をした場合、その旨をユーザーに通知するものとします。
  4. ユーザーは、プライバシー情報の開示等に際して、以下に定める手数料を支払わなければなりません。
    開示および照会にかかる手数料額 書面での発行を希望する場合、700円(送料込み)
    追加、訂正および削除請求にかかる手数料額 無料

第9条(解析ツール等の使用)

  1. 当社は、Googleアナリティックス等の解析ツールを使用してユーザーの行動履歴等に関する情報を収集します。また、本サービスの提供に係るWEBサイト上に掲載される広告等の一部は、Googleアドセンス等のクッキーを利用した当社以外の第三者が提供する行動ターゲティング広告システムを利用して表示されます。なお、アナリティクス、アドセンス、GoogleマップAPI等のGoogleが提供するサービスについては、Googleのプライバシーポリシーが適用されます。Googleのプライバシーポリシーについては、下記のリンク先をご確認ください。
    https://policies.google.com/privacy?hl=ja
  2. ユーザーは、1)自身のブラウザ設定等からクッキーを無効にする、2)それぞれの解析ツール、行動ターゲティング広告システムに係るWEBページからオプトアウトする、等の手段により当社によるプライバシー情報の収集を拒否するまたは行動ターゲティング広告を非表示にすることができます。
  3. 前項の設定の変更等は、ユーザー自身の自己責任にてなされるものとし、当社は、設定を変更したこと等により一部の情報が閲覧できない等、ユーザーに損害が生じた場合でも、一切責任を負わないものとします。

第10条(本ポリシーの変更)

  1. 当社は、自身の判断にて、本ポリシーを改定することができます。当社は、本ポリシーを改定する場合、緊急性がある場合を除き、事前に当社が適当であると判断する手段にてユーザーにその旨を通知するものとします。
  2. 本ポリシーの改定は、改定後のプライバシーポリシーを本サービスにかかるWEBサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
  3. ユーザーは、本ポリシーの改定に同意することができない場合、当社に対して、第8条に定める手段にて自身のプライバシー情報の削除を要求することができます。

第11条(漏えいの際の措置等)

  1. 当社は、万一当社が保有するプライバシー情報の一部が漏えいした場合、監督官庁等にその旨を遅滞なく報告し、法令の定めおよび監督官庁の指示に従い、当該問題の解決等に適切に取り組むものとします。
  2. 当社は、万一当社が保有するプライバシー情報の一部が漏えいした場合でも、法令等に定めがある場合を除き、ユーザー個人に対する損害等の賠償等をしないものとします。

第12条(管理責任者)

当社では、個人情報の管理責任者を以下の者として、個人情報の適正な管理および個人情報保護に関する施策の継続的な改善を実施しています。なお、個人情報に関するお問い合わせ、ご相談、第8条の開示等の請求の窓口もこちらをご利用ください。

運営者 株式会社WithTravel
窓口となる部署
担当者
個人情報担当窓口
春山
住所 東京都千代田区神田鍛冶町3-7-21 天翔神田駅前ビル201号室
電話番号
受付時間
03-4500-2185
(受付時間平日:10:00~17:00)
E-メールアドレス privacy@withtravel.net
開示等の請求の方法 郵送、メール

2019年3月13日改訂
2018年7月15日改訂
2018年6月26日改訂
2018年4月10日制定